WB курьер постоплата. Как проходит оплата при доставке курьером ВБ?

На карте заданий есть вариант со значком перечёркнутая карта. Это заказы с постоплатой. В этом случае курьер должен проверить дополнительно статус оплаты.

Сейчас будем предполагать, что у нас всё хорошо. На самом деле так часто и бывает. Приносим заказ, у клиента списываются со счёта деньги, и мы отдаём товары.

В данном случае клиент всё-таки решила часть товаров вернуть на возврат. В этом случае после получения кода от клиента прожимаем галочки «Подошёл«/ «Не подошёл» и переходим к оплате. Нужно дождаться синхронизации данных об оплате. Далее при необходимости относим отказные товары на ПВЗ.

В марте 2026 года обновили дизайн карточки задания и поменяли тег для обозначения заказов с постоплатой.

Теперь вместо перечёркнутой карточки просто надпись «ПОСТОПЛАТА» красными буквами на розовом фоне.

Доставка с постоплатой по шагам

• Забронировать задание
• Получить товары в ПВЗ
• Почти у клиента
• Ввести Код клиента
• Отметить товары для отказа
• Перейти к оплате
• Проверить статус оплаты
• Завершить доставку

Такие заказы курьеры не любят брать, так как они часто бывают с возвратами. Или попадаются проблемные клиенты, которые не отвечают на звонки или их нет дома.

Оперативно вы можете получить ответ на свой вопрос в чате курьеров в MAX. Но это неофициальный чат, и ответы в нём могут быть ошибочными.

Как можно сделать возврат проблемного заказа мы разберём в одной из следующих статей.

Какие могут быть проблемы в заказах с постоплатой?

В таких заказах чаще, чем с предоплатой встречаются клиенты, которых нет дома или они не ждут свой заказ. Или совсем не планировали его забирать.

Может быть ситуация, когда у клиента нет денег на карте или на счету в WB. В этом случае нужно забрать заказ и вернуть его в ПВЗ.

Бывают проблемы с интернетом. В этом случае нужно дождаться синхронизации статуса оплаты. Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети клиента.

Перед тем, как нажать на кнопку «Перейти к оплате» лучше предварительно уточнить у клиента, готов ли он провести оплату. Чтобы не списать с клиента лишние деньги. По сути курьер не касается никаких денег клиента. Оплата проходит автоматически в WB приложении клиента. На приложение WB Курьера приходит только статус оплаты.

В целом можно брать такие заказы. Но нужно быть более внимательным и бдительным. Я стараюсь по таким заказам уже из ПВЗ позвонить клиенту и уточнить ожидает ли он свой заказ, сможет принять его в ближайшее время.

Дальше рассмотрим особенности заказов с товарами 18+.