В этой статье покажу скриншоты и описания сообщений об ошибках в курьерском приложении WB. Ошибки вылетают в WB Курьер часто, начиная с процесса регистрации. Не нужно их пугаться, относитесь к такой ситуации спокойно.
Приложение довольно сложное по функционалу, синхронизация и обработка событий идёт в реальном времени. Заставить работать приложение без ошибок в таком режиме не получится.
Одна из самых серьёзных ошибок в приложении WB Курьер. При такой проблеме на карте не отображаются курьерские задания. Вы можете видеть только заказы в «любимых ПВЗ», но забронировать их всё равно не получится. Система пишет, что вы далеко от выбранного ПВЗ. Также может быть проблема с завершением активного задания. Система пишет, что вы далеко от покупателя. И невозможно нажать кнопку «Почти у клиента». Что делать в этом случае? Попробуйте включить выключить режим в самолёте на телефоне, чтобы перезагрузились модули связи и геолокации. Можно попробовать походить в разные стороны на 100-200 метров. Смена вашей точки местонахождения может помочь выйти из района с глушилками и исправить работу геолокации.
Проблемы с соединением. Попробуйте заново зайти в приложение. Найдите точку со стабильным мобильным интернетом.
Необходимо интернет соединение, чтобы отправить все данные в сервис WB. Проблемы с обновлением статуса заказа. Будьте аккуратны с заказами «до двери». Может не отправится фото и тогда система попросит сделать новое фото. А вы могли уже поторопиться уйти или клиент мог забрать свой пакет. Сфотографируйте повторно дверь с номером квартиры. Если это обычный заказ, вы вели код и передали товары клиенту, то просто нужно дождаться стабильного интернета и обновить статус заказа.
Ошибки с кодами 503, 502, 501, Service Temporarily Unavailable, говорят о проблема на самом сервере WB. Мы не можем на это повлиять. Нужно ждать, когда технические специалисты WB исправят работу серверов. Ждём и периодически проверяем восстановление работоспособности приложения.
Серия ошибок «Не удалось обновить список доставок. Повторите попытку позже», «Не удалось обновить список заданий», «Превышено время ожидания сервера». Это сообщения говорят о проблемах с интернетом. Ищите стабильное соединение с сетью. Пробуйте обновлять вкладки приложения с помощью переключения между ними.
Ждём. Ищем стабильный интернет. Обновляем вкладки.
Ещё одна серия ошибок, на которые мы никак не можем повлиять. Действуем по проверенной схеме: ищем стабильный интернет, обновляем вкладки, ждём.
Пополнение коллекции ошибок в приложении WB Курьер от 4 февраля 2026 года. 502 Bad Gateway nginx или Произошла непредвиденная ошибка при обработке запроса. Ошибки появляются при бронировании, получении и передаче заказов.
Добавить комментарий