В приложении WB Курьер запустили тестирование новой функции. Теперь в заданиях курьерам не нужно запрашивать у клиента числовой код или QR-код, чтобы завершить доставку.
Как теперь закрывать задание
После того как курьер прибыл к клиенту, необходимо:
- Нажать в приложении «Почти у клиента»
- Проставить статус по каждому товару
- Нажать «Завершить доставку»
- Подтвердить действие
Задание считается выполненным. Коды получения больше не требуются.
Рекомендации от команды WB Курьер
- Внимательность при приёмке и выдаче — без кода ответственность за правильную передачу товара полностью ложится на курьера. Важно проверять, что именно берёте и получаете.
- Проставление статусов — этот шаг пропускать нельзя. От него зависит успех задания и корректность оплаты.
- Контроль адреса — перед завершением доставки обязательно убедитесь, что клиент находится именно по тому адресу, который указан в задании: улица, дом, этаж, квартира. Без кода подтверждения это особенно важно.
Функция пока тестируется. Если в процессе возникнут вопросы или сложности, курьеры могут обращаться в поддержку.
Нововведение призвано сделать процесс доставки быстрее и удобнее.
Какие возникают ошибки в версии приложения 4.98.4?
Зависают заказы с постоплатой. Не получается завершить задание даже после проверки оплаты и получения успешного статуса. Помогает, если снять и поставить чекбокс на каком-нибудь товаре.
Теперь непонятно, как проверять тот ли человек получает заказ. А можно случайно в кармане завершить задание. При этом пропадает адрес клиента и такую ситуацию будет трудно исправить.
Что делать, если не курьер, а сам клиент перепутал адрес? Может забрать заказ неизвестно кто.
Так много вопросов, и так мало ответов.
Добавить комментарий